TRAFFIX Network Partner GmbH
Firmenprofil
Die TRAFFIX Network Partner GmbH gehört seit 1997 zu den führenden IT-Dienstleistungsunternehmen im Bereich IT-Infrastruktur und IT-Beratung und bietet deutschlandweit professional Services an. TRAFFIX ist als Full-Service-Anbieter auf die Planung, Umsetzung und den Service von hochwertigen IT-Lösungen spezialisiert.
Unsere Services, Projekte und die nachfolgenden Betriebskonzepte werden grundsätzlich nach zertifizierten Standards (IPMA, ITIL, Prince2) umgesetzt. Dadurch erzielen wir für unsere Kunden echte Mehrwerte, indem wir nicht nur Technologien implementieren, sondern Lösungen anbieten, welche den Geschäftsbetrieb optimal unterstützen.
Hierbei gewinnt die Verzahnung der einzelnen unterschiedlichen technischen Lösungen in übergreifenden (IT-) Prozessen zunehmend an Bedeutung. So ist es für einen Service Desk unerlässlich, genaue aktuelle Informationen über die Softwareausstattung des Kundenarbeitsplatzes zu haben und hierauf unmittelbar einwirken zu können. Unser Team an ITSM-Spezialisten integriert die Baramundi Management Suite gemeinsam mit anderen unterstützenden Applikationen z.B. zur Fernwartung in zentrale IT-Service Management Software wie helpLine oder Cherwell. Insbesondere im Bereich User-Self-Help ist durch eine Automatisierung der Prozesse ein spürbares Einsparpotential gegeben. Wir ermöglichen unseren Kunden, dass ihre (autorisierten) Anwender selbstständig freigegebene Softwarepakete installieren bzw. deinstallieren und somit direkten Einfluss auf die entstehenden Lizenzkosten nehmen können.
Portfolio
TRAFFIX führt Projekte in den Schwerpunktbereichen Data Center Solutions, Clients Solutions und IT Service Management durch. Zudem unterstützt TRAFFIX seine Kunden im Rahmen einer optimierte IT Beschaffungsmanagement Strategie.
Data Center Solutions
TRAFFIX Data Center Lösungen verbinden die individuellen Anforderungen unserer Kunden mit den darauf abgestimmten Technologien und Produkten der marktführenden Hersteller zu modularen IT-Konzepten.
Diese haben eine zuverlässige und Kosten-Nutzen-orientierte Infrastruktur zum Ziel, welche sich, je nach Zeit, Budget und Verfügbarkeitsanforderungen, "in-place" oder schrittweise umsetzen lässt.
Unsere Leistungen umfassen folgende Schwerpunkte:
Client Solutions
Die heutigen Anforderungen an ein effizientes und flexibles Management der Desktop PCs oder Notebooks werden immer größer, egal in welcher Branche sie arbeiten und wie viel Clients sie verwalten müssen. So müssen beispielsweise neue Anwendungen schnell und zuverlässig in ihre Umgebung integriert werden, in kürzester Zeit neue Desktops ausgerollt werden und aktuelle Sicherheitsstandards eingehalten werden.
Anhand Ihrer Anforderungen erarbeitet TRAFFIX mit Ihnen die optimale Lösung für ein wirtschaftliches Client Management. Das Portfolio reicht dabei über Softwareverteilungs- und Managementlösungen für klassische PC und Notebook Architekturen, über Terminalservices bis hin zu virtuellen Desktop Infrastrukturen.
Die Schwerpunkte der TRAFFIX Client Solutions umfassen folgende Schwerpunkte:
IT Service Management
TRAFFIX ist auf die Planung, Konzeption, Implementierung und Optimierung von IT-Betriebsprozessen im Bereich IT Service Management spezialisiert. Unsere Kernkompetenz besteht in der professionellen Konzeption, Implementierung und Schulung von IT Service Management Prozessen. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung unterstützen wir unsere Kunden, ein effizientes und auf die Geschäftsbedürfnisse ausgerichtetes IT Service Management einzuführen. TRAFFIX bietet einen strukturierten, pragmatischen und Ergebnisorientierten Ansatz, der die IT-Services in Ihrem Unternehmen definiert, einbindet und kontrolliert. Die Optimierung und Integration softwareunterstützter IT-Prozesse, der Aufbau von Kennzahlen-Instrumentarien für das IT-Controlling, sowie Unterstützung bei der Einführung von ITIL und CObIT gehören zu unseren Kernkompetenzen.
TRAFFIX bündelt die umfangreichen Erfahrungen in der zielgerichteten Analyse und Optimierung von organisatorischen Strukturen und Prozessen in der IT-Betriebsorganisation. Charakteristische Projekte haben folgende thematische Schwerpunkte:
Regionen
TRAFFIX ist bundesweit Branchenübergreifend tätig. Zu den Kunden zählen namenhafte Firmen aus Bereichen Industrie, Finanzen, Medien, Handel, Logistik und der öffentlichen Verwaltung.
Referenzen
Einführung der baramundi Management Suite bei einem deutschen Hersteller in der Energiebranche
Wegen einer Umstrukturierung des Unternehmens stand der Kunde vor der Herausforderung, innerhalb kürzester Zeit eine komplett neue IT-Infrastruktur zu implementieren. Hierfür musste auch für die Mitarbeiter an mehreren Standorten ein neues Clientkonzept entwickelt werden.
Dank baramundi OS-Install und baramundi Deploy mit integriertem Skript-Robot war es uns möglich, innerhalb von nur 14 Tagen ein Roll-Out für sechs verschiedenen Rechner-Typen und ca. 35 Anwendungen zu entwickeln und erfolgreich durchzuführen.
Einführung der baramundi Management Suite bei einem international tätigen Lifestyle-Unternehmen und Anbieter hochwertiger, modischer Casual Wear und Accessoires.
Der Kunde nutzt die Synergien der beiden Best-of-Breed-Produkte baramundi und helpLine.
Die Inventarisierung von baramundi liefert sämtliche relevanten CI-Informationen der produktiven IT-Umgebung, um darauf aufsetzend IT-Prozesse auf Basis von z.B. ITIL umsetzen und steuern zu können.
Der Userhelp-Desk ist mit den genauen Informationen der Hardware- und Softwareausstattung der Anwender versorgt und kann aus helpLine heraus Softwarepakete an den Anwender verteilen oder vom Anwendergerät deinstallieren: unmittelbar aus dem Ticket heraus und automatisch im Ticket dokumentiert!
Darüber hinaus können (autorisierte) Anwender im Webportal selbstständig freigegebene Softwarepakete installieren bzw. deinstallieren und somit direkten Einfluss auf die entstehenden Lizenzkosten nehmen.
Um diese Funktionalitäten bereitstellen zu können wurden von TRAFFIX zum einen eine SQL/dtsx Schnittstelle zum Import der Hardwaredaten aus baramundi programmiert, zum anderen eine Schnittstelle zum Ansprechen der baramundi-eigenen HTTPMOC-Schnittstelle aus dem helpLine-Client heraus. Darüber hinaus erfolgte eine Anbindung des helpLine-Portals zum „baramundi-Softwarekiosk“.
Kontakt
TRAFFIX Network Partner GmbH
Barmbeker Straße 10
22303 Hamburg
Ihr Ansprechpartner: Herr Benny Schröder
E-Mail: benny.schroeder[at]traffix.de
Fon: +49 (40) 68 28 72 – 44
Ihr Ansprechpartner: Herr Rainer Winkelmann
E-Mail: rainer.winkelmann[at]traffix.de
Fon: +49 (40) 68 28 72 – 10
Fax: +49 (40) 68 28 72 – 50
