Support

Kontakt

Ihre Supportanfragen richten Sie bitte an:

Fon: +49 (821) 5 67 08 - 500
Fax: +49 (821) 5 67 08 - 19
E-Mail: » support[at]baramundi.de

Unser Support-Team erreichen Sie montags bis freitags zwischen 8.30 Uhr und 17.00 Uhr.

Remotezugriff

Sie können unseren Support-Mitarbeitern die Möglichkeit geben, sich direkt auf Ihr System aufzuschalten (Remotezugriff) um so Ihre Fragen schnell und direkt zu beantworten. Dazu klicken Sie nach Aufforderung unseres Support-Mitarbeiters bitte » hier. Bei einem Remote Zugriff wird auf Ihrem System ein ActiveX Control installiert.

Fragen zum Remote Zugriff und zum ActiveX Control beantwortet Ihnen gerne unser Support-Team.

Servicekatalog

Um Ihnen einen Überblick über alle Dienstleistungen zu geben, haben wir einen Servicekatalog erstellt, den Sie gerne » hier anfordern können.

Kundenmeinung

Steffen Pohlenz, Head of IT bei der MorphoSys AG, über die Supportqualität von baramundi:

„Im Vergleich zu vielen anderen Softwareherstellern am Markt hat baramundi ein entscheidendes Alleinstellungsmerkmal: Der Support ist sehr professionell, die Reaktionszeiten sind kurz und man erhält immer eine qualifizierte Antwort. Es wird sofort der Unterschied deutlich, ob der Kontakt über ein ausgelagertes Call Center erfolgt oder man von kompetenten Fachleuten beraten wird.“