Für eine optimale Nutzererfahrung auf unserer Webseite setzen wir Cookies ein. Durch die Benutzung der Webseite stimmen Sie dem zu. Mehr erfahren OK

Überblick Remote Control

Remote helfen und Clients warten

Manche Probleme lassen sich ganz einfach lösen - vorausgesetzt, Sie sitzen vor dem entsprechenden Rechner, sehen die Bildschirmausgaben und können mit Maus und Tastatur agieren. baramundi Remote Control erspart Ihnen lange Wege und lässt Sie im Netzwerk auf jeden Rechner zugreifen wie auf den eigenen.

Das Wichtigste in Kürze

    • direkte Verbindung zu Clients im Netzwerk
    • übernimmt die Steuerung des Zielsystems
    • remote Fehlersuche und Wartung
    • schnelle, gezielte Unterstützung von Anwendern
    • eigenständige Anmeldung auf unbesetzten Clients
    • Verwaltung und Steuerung von Servern

Typische Anwenderprobleme wie nicht ansprechbare Drucker, Konfiguration von Software oder Hilfe zu einzelnen Software-Features lassen sich so ohne großen Aufwand direkt lösen. Die Hilfe kann ganz auf den Anwender abgestimmt werden: Von Unterstützung per Telefon mit Blick auf seinen Desktop bis zum direkten Eingreifen auf seinem Rechner. Greift ein Admin oder Helpdesk Mitarbeiter auf einen Client zu, können dort Name und Foto des Mitarbeiters angezeigt und der Anwender um Zugriffserlaubnis gefragt werden. 

baramundi Remote Control unterstützt in der Fernsteuerung alle Geräte mit Microsoft Betriebssystemen wie Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista und Windows Server 2012(R2), Windows Server 2008(R2).

Lizenzierung

baramundi Remote Control wird wie alle Module der baramundi Management Suite pro verwalteten Arbeitsplatz lizenziert. Auch Server werden wie ein normaler Arbeitsplatz lizenziert. Unsere » Vertriebsmitarbeiter informieren Sie gerne über alle Details.

Nach oben